内科护理专业技术工作总结
在日常工作中,启动护士感悟工作责任,倡导有意注意调控负面情绪及工作压力等营造安全文化氛围,不断提高护士业务素质,培养和影响护士对安全护理的信念和态度,以促使安全护理行为的养
成,减少差错、事故的发生.
护理
安全文化 安全问题虽然不是医院工作中心,但它却影响工作中心.医疗差错、事故不但造成患者及家属的重大损失,而且使医院在社会上信誉下降,患者的安全感丧失,在医疗过程中,医务人员特别是护士,与患者交流接触的机会最多,加之护理工作繁忙、琐碎及操作重复性,因而发生护理差错的机会多.如何营造护理安全氛围,尽量不出、少出护理差错,一直是困扰护理管理者的重要问
题。
1 原因分析
（1）护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作,尽快把自己职责内的事做完,尽早
坐下休息或下班.
（2）年轻的护士来科时间不长,对专科操作程序或专科知识不熟.
（3）护理人员缺乏,护理质量要求不断提高,护理人员心理压力不断增加.
2 对策
（1）明确服务对象,感悟工作责任首先使每一位护士明确护理工作的对象,是只有一次生命的人,珍视重任,尊重人的健康权力和尊严是护士的天职,对护士而言在所实施的全部护理技术操作中,优先考虑的应是患者的安全,倡导精益求精、细致入微的工作态度,使每个护士能启动自我意识,感悟工作责任和义务,从身边最熟悉的事入手,意识到自己的角色重关人命,从而营造一个强烈的
护理职业安全氛围.
(2)树立视质量为生命的概念,确保护理安全 建立护理质量监护本,结合护士长每天至少四下病房查房,每周按护理质量进行有计划全面检查,每周、每日对检查结果进行总结,急需解决的护理问题,及时个人反馈、及时修整,对于思想松懈、明知故犯的护士绝不宽容.如一名护士在进行无菌操作时未戴口罩,被发现,当即给予严肃处理,扣发奖金,并在科务会上进行检查,使每一位护士明确
制度不违反,要时刻牢记自己的职责,加强慎独修养,谨慎细微,为患者提供安全保证.
(3 )鼓励护士间的团队协作,唤起有意注意 注意是心理活动对一定对象的指向和集中,分为有意注意和无意注意.护士在工作时必须在有意注意的状态下工作,才能保证聚精会神完成护理工作
任务,但有意注意时间久了,会使人疲劳,出现“视而不见,
见而不知然”的现象,造成差错事故.因此,鼓励和培养护士间团结协作精神,倡导在繁忙工作中相互提醒,相互监督,成立护理质量检查小组,将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容,对检查结果进行书面及口头总结汇报,及时发现安全隐患,除差错其结果不
与月终考核和奖金挂钩.
（4）倡导人文关怀,尽量减轻护士来自各方面的压力 如果一个人长期处于压抑的工作环境里,会使这个人的积极性和主动性受到压抑,会注意力不集中,反应不准确.因此,作为一个管理者,保有充分了解护士的气质和性格特点,合理安排人力,用人之长,调动护士积极性,发挥个人潜能,使每个护士在科室里工作感受到快乐.如把“你辛苦了”、“谢谢”、“你做的好”、“继续努力”等鼓励和安慰的话挂在嘴边,善于发现并肯定护士的优点,不足之处以个别提醒为主,少用当众批评,尽量保护护士的自尊心,经常征求护士对护理工作的意见,对好的建议予以采用,并在例会上表扬,使护士责任心、归属感、工作积极性及意识增强,关心护士业务生活爱好,尽量在不违背原则情况下,对护士合理要求给予满足.如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作氛围,减轻压力
及负面情绪,使差错事故发生减少.
（5）结合本科专业特点,有计划组织本科业务学习,不断提高职业素质,才能确保护理安全的共识 1～6个月,护士要求熟悉本科室规章制度,各班职责及操作流程,专科护理常规,对操作的掌握从掌握到熟练,做到规范、快捷、书写护理病历,培养敏锐观察病情的能力以及重危患者的抢救和应急能力.6个月～2年的护士要求熟练运用护理程序实施整体护理.对患者进行健康教育、心理护理,熟悉掌握心肺脑复苏的抢救程序,心电监护系统的应用等.2年以上的护士,要求能识别心内科各种心律失常的心电图,并安排相应的护理查房,进行专科知识强化、学习,并鼓励护士总结经验,撰写论文.另鼓励护士利用自修大专或本科学习,并在班次上给予适当照顾,使护理质量及护士理
论水平提高,树立“有为才能有位”.
3 效果
通过营造护理安全文化,使每位护士提高意识,使差错降低.今年上半年无严重差错及护理纠纷
发生,一般差错,未给患者造成不良后果的差错只有1起,护士工作氛围轻松,负面情绪减少.
第二篇：护理职称专业技术工作总结专业技术工作总结
××× 女 ××××年××月出生，现学历：护理大专；技术职称：主管护理师。工作单位：×××。
××××年××月毕业于×××， ××××年××月参加工作，××××年××月调入×××医院从事临床护理工作，至今××年。自工作以来认真学习专业技术知识，努力提升业务水平，恪尽职守，积极上进。通过不懈努力于××××年取得主管护师资格。现对任职以来工作总结如下。
一、思想道德方面本人自任主管护师以来，在政治上，对自己严格要求，自觉学习政治理论，努力提高政治理论修养，树立社会主义荣辱观，坚持正确的政治方向。能够用良好的职业道德来规范自己的行为。热爱本职工作，有很强的事业心，尊重领导，团结同志，严以律已，宽以待人。工作上以事业为重，不计个人得失，在工作中做到公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中态度端正，严肃认真，吃苦耐劳，积极主动，踏踏实实，具有严谨的工作作风。能自觉遵守各项规章制度。工作中勤于思考，能很好地完成领导分配的各项工作。
二、业务学习方面不断学习提高自身素质，随着医学科学的发展，社会观念的进步，人们对护理工作提出了更高的要求。为了不断提高自身知识水平，利用业余时间，不断加强自身业务学习，通过自学考试、网络教育等形式提高知识水平，取得了大专学历证书。不断参加继续医学教育培训，丰富专业知识，了解
当前护理工作的新进展新技术新水平，掌握新形势，开阔新视野。在自身素质提高的同时，注重科室集体的学习进步，配合护理部组织护士参加继续医学教育，定期组织护理人员学习理论，考核护理操作，对新人进行培训，使科室整体护理水平得到极大提高。
三、专业水平及工作能力本人有较系统的医学理论知识，有扎实的专业技术技能，熟练掌握本专业范围内的各项工作，通过多年的组织培养和自我努力，已锻炼成为单位业务骨干。
从参加工作以来，努力学习护理理论知识和护理专业 ……此处隐藏5988个字……、重点部门、重点时段、重点人员需加强管理。
2014年护理部将紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，不断改进不足与缺陷，完善各项规章制度，改进服务流程，狠抓落实，继续狠抓三基训练，进一步把护理工作做深、做细，推进优质护理服务示范工程活动，提升护士服务品质。
2014-12-8
第五篇：2014年基础护理护理工作总结妇科开展“优质护理服务示范工程”活动工作总结（2014年度）
2014年，我科全体医护人员在院领导及护理部的带领下，以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高护理服务质量为主题，深入开展整体护理工作。按照“巩固成果，深化管理，持续改进”的总体思路，积极开展“优质护理服务示范工程”活动的同时，全科护理人员在科主任和护士长的带领下，为创建“国家级青年文明号”的工作也投入了大量的精力和心血，为深入贯彻落实医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平打下了扎实而有力的基础。在全体护理人员的共同努力下，改进以往工作中的不足之处，充分发动群众的积极性，集思广益，广开思路，正确面对我科的现状和自身建设中存在的问题，加强科学管理，强化内涵建设，狠抓核心制度的落实。现从以下几个方面进行总结。
一、 科室护理人才结构配制情况：
我科共有护士35名，主管护理师9名，护理师6名，护士14名，助理护士6名。护士队伍中有党员5名，预备党员1名，其中本科学历4名，大专学历14名，中专学历16名。全科护士平均年龄30岁。
二、 护理质量管理方面：
1、加强了质量管理监控力度，对质控小组成员重新做了调整，根据小组成员各自的特长，充分发挥其主观能动性，质控人员能过细、过严、过实的认真检查每一项目，能及时发现临床护理工作中的不足，
及时提出，及时改进，及时规范环节管理，为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施。质控组坚持每周进行1次质量讲评，每月1次质量活动，有效的解决科内存在的护理缺陷。对于每月护理部通报的护理质量检查情况中存在的不足及护理缺陷能够给予及时的整改。
2、定期督促检查护理安全，不断增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品和二类精神药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定” ，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
3、认真执行交接班制度，重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。
4、坚持护士长每日三次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
5、做好新入科护士的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识，质量安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
6、各项护理指标完成情况：基础护理合格率达100%，全年护理缺陷发生2起，年褥疮发生次数为0。急救物品完好率达100%，护理人员“三基”考核合格率达100%。 一人一针一管一用灭菌合格率达
100%。 常规器械消毒灭菌合格率达100%。
三、加强护理队伍建设，重视人才培养，优化护理队伍
1、由于我科现有床位102张，加床最多时达112张，为补充我科护理人员缺编情况，保证护理工作的全面开展，今年我科又接受新上岗护士9名，其中大专2名，中专7名，给我科护理队伍注入了新的活力，提高了护理队伍质量，保障了护理安全。
2、注重培养护理人员的专业素质：积极鼓励我科护理人员参加各种形式的专业学习，每月举行一次护士理论知识和操作考核，并做记录。今年我科有2名护士取得了高等护理大专毕业证书，有3名护士即将步入高护大专班学习，两名护士长被派往上级医院进行参观学习，科室有四名护士分别被派往肿瘤科、重症医学科、神经外科进行短期培训，为提高我科护理专业水平奠定了基础。
3、提升服务质量，塑造科室形象 ，在科室倡导护理服务“0”投诉，微笑服务。规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。未发生一起护理投诉事件，患者满意度达96%以上。
4、充分培养护理人员组织参与性，全科护理人员积极参加7.1大合唱活动，护士李霞、张燕为此项活动的开展各尽所长，护士长巴德玛拉与李霞护士策划的7.1建党89周年的板报展在比赛中荣获二等奖 。今年“5.12”护士节举办了“微笑天使礼仪展示”竞赛活动，我科护士李霞荣获“微笑之星”荣誉称号，护士陈丽荣获“考核明星”
称号，护士长巴德玛拉被评为“自治区级先进工作者”荣誉称号,同时作为自治州劳模代表参观上海世博会。我科被定为“优质护理服务”试点科室。
5、圆满完成科室带教工作，至今我科共带教实习学生100人，接受进修学生 3人，和静县医院护理部主任到我科参观学习1天，轮台县妇产科护士长到我科参观学习1周。今年我科护士共撰写护理论文6 篇，其中国家级5 篇，省级1 篇。
四 、加强医德医风教育
开展行风评议活动，深入开展“优质护理服务示范工程”及争创“国家级青年文明号“的活动，加强医院临床护理工作，夯实基础护理。 按分级护理要求，为患者提供细节护理，拓展人性化服务，提高护理质量，让患者实实在在受益，确保护理安全。开展特色科室护理服务内容，创建优秀护理团队，促进基础护理质量和提高患者满意度。 强调护理人员“五不准”，协调各科室采取一系列便民利民措施，为优化各班职责，合理利用人力资源，科室实行弹性排班，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神，我科护士踊跃参加青年志愿者的活动，并付诸实施。
成绩是暂时的，我科护理工作中还存在着不足之处：基础护理没有完全到位，双休日及节假日的基础护理工作比较松懈；科室个别护理人员对患者说话语气较强硬，对护患之间的沟通缺乏技巧；由于专业局限，大多护士对动脉采血技术没有掌握，静脉留置针技术也有待于提高，危重患者护理文书的书写欠规范；继续加强医德医风建设，
认真执行交接班制度，增强工作责任心，杜绝护理缺陷的发生；新业务、新技术的开展要不断完善，鼓励科室护理人员多写论文，提高护理人员的综合素质。 总之在以后的工作中，我们要扬长避短，一如既往的按照医院护理服务的要求，努力做好入院时的“五个一”，住院中的“五心”、“六规范”，护士文明服务的“七声”，让患者满意、医院满意、政府满意！
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